每一条线索 到 每一单交付 做到每一份回款 - 全程在线、全程留痕、全程看得见。我们做的不是一个简单的CRM工具、而是能跑起来的业务管理系统。
Rodinia SCRM是长链条、多角色、强合规的业务,传统作业方式在规模上来之后必然失控。
一单从意向到交付要过9道关,卡在哪、卡了几天,只能挨个问客户经理。
营业执照、流水、合同、尽调照片散在个人电脑和聊天记录里,人一走资料就丢。
合同没签就推进、定金没到账就进件——规则写在制度里,执行全靠自觉。
交付、回款、合同、新客户各算各的,月底对账靠手工,口径年年吵。
谁改了风险等级、谁终止了一单、为什么终止,事后没有记录可查。
一个平台,把业务从获客到回款串成一条线
每个节点做什么、要满足什么条件才能进一步,系统里写死;标「硬卡点」的,条件不满足按钮直接拦住并告诉你差什么。
定金 → 服务费 → 回款 → 分润,每一步都有凭据,财务对账不再靠 Excel。
合同签署时收。线上转账 / 线下收款,自动关联业务单。
交付成功后收。按合同比例计算,自动生成应收。
银行打款到账。上传交付凭证,自动核销应收。
按规则自动计算。经理 / 主管 / 公司,明明白白。
每个节点都有停留时长上限,超时自动提醒经理和主管,列表红黄标记一目了然。
停留时间在预警线以内,正常显示。
超过预警线但未超时,列表黄色标记,提醒经理。
超过超时线,列表红色标记,同时提醒主管。